Unser Voicebot ist ein innovativer virtueller Sprachassistent, der die Interaktion zwischen Unternehmen und KundInnen automatisiert. Er erkennt Kundenanliegen mithilfe von Machine Learning. Der Voicebot nutzt künstliche Intelligenz und innovative Spracherkennungstechnologien, darunter Large Language Models (LLM). Diese Kombination ermöglicht eine effiziente und präzise Kommunikation mit Ihren KundInnen. Dank der innovativen Voicebot-Technologie wird nicht nur eine direkte Terminvereinbarung am Telefon ermöglicht, sondern auch maximale Kundenzufriedenheit sichergestellt und der Verlust von Anrufen vermieden.

Im Voicebot Dashboard stehen Ihnen zahlreiche Funktionen zur Verfügung, um Ihre Autohauskommunikation individuell anzupassen und den Voicebot nach Ihren Bedürfnissen zu konfigurieren. Hier können Sie nicht nur den Verlauf jedes Anrufs einsehen und ihn als gut oder schlecht markieren, sondern auch eigene Prompt-Ergänzungen hinzufügen, um spezifische Themen oder Wünsche umzusetzen. Zum Beispiel, wenn Sie während der Öffnungszeiten an Ostern von 12:00 Uhr bis 16:00 Uhr nur als Schautag, ohne Vertrieb oder Service, verfügbar sind.

Ja, alle Anrufe werden detailliert erfasst. Sie haben Zugriff auf umfassende Anrufstatistiken, einschließlich der Gesprächsanzahl und -dauer. Diese Informationen bieten Ihnen wertvolle Einblicke in die Interaktionen mit dem Voicebot und ermöglichen eine fundierte Analyse der Gesprächsleistung.

Nein, das Zusammenspiel mit KI-Modellen ermöglicht es dem Voicebot, ohne zusätzliches Training zu arbeiten. Diese Integration gewährleistet eine effektive Anpassung an verschiedene Nutzeranforderungen, ohne dass dafür zusätzliches Training notwendig ist.

Durch die Integration von KI-Modellen kann der Voicebot eine breitere Palette von Kundenintentionen verifizieren, was zu flexibleren Szenarien und natürlicheren Dialogen zwischen dem Bot und KundInnen führt.

Der Voicebot verfügt über eine beeindruckende Vielfalt von Stimmen, darunter 50 Basisstimmen mit vielen Variationen. Zusätzlich besteht die Möglichkeit, eine individuelle, eigene Stimme aufzunehmen und im Voicebot zu integrieren.

Der Voicebot versteht/spricht diverse Sprachen, einschließlich aller europäischen Sprachen und darüber hinaus. Diese Vielseitigkeit ermöglicht es dem Voicebot, Sprachbarrieren zu überwinden.

Der Voicebot wurde gezielt als branchenspezifisches Tool für Autohäuser entwickelt. In den Voicebot fließt unser Branchen Know-How, das aus jahrelanger Erfahrung in der Branche resultiert. Dadurch bietet er maßgeschneiderte Funktionen, um die spezifischen Anforderungen und Abläufe in Autohäusern bestmöglich zu unterstützen.

Die Zielsetzung besteht darin, dass der Voicebot einen erheblichen Anteil wiederkehrender Anfragen von KundInnen am Telefon automatisch bearbeiten kann. Dadurch wird das Autohauspersonal spürbar entlastet und kann sich vermehrt auf anspruchsvollere Aufgaben konzentrieren. Parallel dazu bietet diese Lösung KundInnen eine unmittelbare und bequeme Möglichkeit, grundlegende Informationen über das Autohaus und seine Dienstleistungen zu erhalten. Sie können dies einfach über das Telefon tun, indem Anliegen in natürlicher Sprache geschildert werden und sogar Termine direkt gebucht werden können.