mobilApp - Ihr smartes Autohaus

UNSER AUTOHAUS APP SYSTEM HAT, WAS SIE SUCHEN.

Erhalten Sie mit der mobilApp das Autohaus App System, das sich voll und ganz Ihren Vorstellungen anpassen lässt. Wir bieten Newsrooms, Kundenchats, Online-Terminvereinbarungen und viele weitere Leistungen. Die mobilApp bietet die ganze Bandbreite technischer und kommunikativer Features, die einen reibungslosen und zeitgemäßen Kundenservice ermöglichen. Sprechen Sie uns an!

Gerne stellen wir Ihnen bei einem Besuch alle Vorzüge unseres Angebotes persönlich vor.

Vorteile

Was können wir alles für Sie tun?

Unsere Kommunikationsmittel – sei es der Service-Chat, eine gezielte Push-Benachrichtigung, automatisierte Buchungssysteme oder Kampagnen, mit denen Sie Ihre Nutzer zu höherer Interaktion motivieren – entlasten Ihren Vertrieb und Ihre Werkstatt, öffnen Ihr Autohaus rund um die Uhr und bringen Sie ganz nah an Ihre Kunden heran. Gehen Sie mit der mobilApp in eine neue Zeit!

Funktionen

Was bringt die mobilApp Ihren Kunden?

Stellen Sie das Angebot für Ihre Kunden selber zusammen – das mobilApp Autohaus App System bietet jede Menge Features und Dienste, die Ihrem Kunden das automobile Leben leichter machen, die Wege zu Ihrem Haus verkürzen und Ihnen sogar einen Haufen Arbeit abnehmen können!

Warum brauchen Sie die mobilApp?

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Ihre eigene App

Betreiben Sie Ihre eigene App auf den gängigen Smartphones – ohne viel Aufhebens: Wir kümmern uns um Hosting, Updates, Einrichtung und all Ihre Wünsche.

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DMS-Anbindung

Einmalige Datenpflege: Durch den direkten Schulterschluss Ihrer Datenbanken und Systeme mit der mobilApp ersparen Sie sich die doppelte Pflege Ihrer Kundendaten.

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Fahrzeugangebot

Ihr ganzes Fahrzeugangebot in der Hosentasche: Kein Problem dank guter Schnittstellen zu mobile.de und zu den gängigen Datenbanken Ihrer Dienstleister.

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Hohe Nutzerzahlen

Der Service für alle: Wir versenden Einladungen in die App via SMS und E-Mail und sorgen so dafür, dass Ihre Kunden im Autohaus auch Ihre Nutzer in der App werden.

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Die digitale Fahrzeugakte

Kunden, die Ihre mobilApp über einen individuellen Link erhalten haben, finden alle relevanten Informationen zu ihren Fahrzeugen direkt in der App hinterlegt.

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Online-Terminvereinbarung

Optimieren Sie Ihre Werkstattauslastung: Die Anbindung an Programme wie soft-NRG und WPS ermöglicht es Ihren Kunden, Termine direkt in Ihr Werkstattsystem hinein zu buchen.

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Chat-Funktion

Zeitgemäße Kommunikation: Geben Sie den Kunden die Möglichkeit, Ihre Werkstatt, Ihren Vertrieb oder Ihren Kundenservice gezielt und zeitunabhängig zu erreichen.

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Kontakt kompakt

Öffnungszeiten, Ansprechpartner, Anfahrtsskizze, Telefonnummern, E-Mail-Adressen, Faxnummern und alles andere, was es zu Ihrem Autohaus zu wissen gibt, auf einen Blick!

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Nichts mehr vergessen

Ob HU, Garantieverlängerung, saisonale Services oder konkrete Terminerinnerungen, die mobilApp kann Ihre Kunden verlässlich daran erinnern – und das ganz automatisch!

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Unfallmeldungen

Was tun, wenn es kracht? Ganz einfach: Folgen Sie den Anweisungen des Unfallmoduls und schicken Sie alle zur Reparatur notwendigen Daten und Bilder direkt an Ihre Werkstatt.

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Pannenhilfe

Schluss mit zeitverzögerten, analogen oder aufdringlichen Werbeaktionen – sprechen Sie einfach direkt mit Ihren Kunden, mit allen auf einmal oder mit jedem für sich.

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Kundenkarte & Bonussystem

Belohnen Sie Kundentreue: Unser integriertes Bonussystem kann nahtlos an Kundenkarten- und Rabattsysteme, wie z.B. SmartLoyalty, angeschlossen werden.

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Look & Feel

Übertragen Sie den Charakter Ihres Hauses direkt in die App: Ihre Farben, Logos und Grafiken sorgen dafür, dass sich Ihre Kunden gleich sehr gut aufgehoben fühlen.

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Fakten, Fakten, Fakten

Unsere markenbezogenen, aggregierten Nachrichtenkanäle und sorgen für rundum gut informierte Kunden. Zusätzlich können Sie sie jederzeit über die Geschehnisse in Ihrem Haus informieren.

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Schlüsselfinder

Ob als besondere Aufmerksamkeit für geschätzte Kunden oder zum Verkauf im Showroom – unser praktischer Schlüsselfinder bietet jedem seine treuen Dienste.

Kommunikation ist das A & O

Bin ich mit einer App allein gut beraten?

Kommunikativ können wir Ihnen durchaus mehr bieten. Mit unseren Web-Chats und Chatbots erleichtern wir den Kontakt, und das sowohl vom Kunden zum Autohaus als auch vice versa. Dabei spielt Automatisierung eine Rolle, aber auch die Tatsache, dass gewisse Kommunikationskanäle ohne besonderen Aufwand fast rund um die Uhr zu einem gewissen Grad Erreichbarkeit gewährleisten.

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Web-Chat

Direkt. Sofort. Nachhaltig.

Seien Sie ständig und sofort für Ihre Kunden erreichbar. Dazu muss der Kunde noch nicht einmal Ihre App installiert haben! Einfach unseren Webchat auf Ihrem Internetauftritt einsetzen und schon steht die Verbindung. Nachrichten kommen augenblicklich im Autohaus an und sollte doch einmal der Platz nicht besetzt oder das Haus geschlossen sein, keine Panik: Ein ausgeklügeltes Benachrichtigungssystem sorgt dafür, dass keine Anfrage verloren geht.

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Chatbots

Dōmo arigatō, Mr. Roboto

Viele Kundendialoge lassen sich beinah formelhaft wiederholen – und genau das können unsere Chatbots für Sie erledigen. Einfache Terminabsprachen und Auskünfte können erteilt werden und bei komplexeren Inhalten kann der Kunde zu versierten Mitarbeitern weitergeleitet werden. Das lernfähige System kann im Laufe der Zeit sukzessive ausgebaut und Ihren Anforderungen entsprechend angepasst werden.

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Marken

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Standorte

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Schlüsselfinder

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Gebrauchtwagen

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Pushbenachrichtigungen

Stand: 01.09.2017

innovationspreis_it

Wir wurden erneut ausgezeichnet:

mit dem Innovationspreis-IT 2017 der Initiative Mittelstand!

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