Features

Was bringt die mobilApp Ihren Kunden?

Stellen Sie das Angebot für Ihre Kunden selber zusammen – das mobilApp Autohaus App System bietet jede Menge Features und Dienste, die Ihrem Kunden das automobile Leben leichter machen, die Wege zu Ihrem Haus verkürzen und Ihnen sogar einen Haufen Arbeit abnehmen können!

Fahrzeugangebot mobilApp

Fahrzeugangebot

Verbinden Sie Ihren mobile.de-Account ganz einfach mit Ihrer mobilApp und schon können Ihre Kunden jederzeit bequem und mobil durch Ihren Fuhrpark stöbern. Alle wichtigen Informationen sind natürlich ebenso einsehbar wie Fahrzeugbilder und Kontaktpersonen. Darüber hinaus können die Autos, an denen größeres Interesse besteht, in einer Favoritenliste hinterlegt werden.

So hat Ihr Autohaus rund um die Uhr geöffnet – Ihre Kunden können sich in Ihrem Hause umschauen – ohne ihr eigenes Zuhause verlassen zu müssen. Die direkten Kontaktmöglichkeiten, die komfortable Favoritenfunktion und die umfassenden Fahrzeuginformationen ermöglichen Ihnen einen bärenstarken Auftritt und einen klaren Vorteil am hart umkämpften Markt.

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Service-Chat mobilApp

Service-Chat

Nichts, was man noch lernen müsste: Chat-Programme wie WhatsApp, Apples iMessage oder der Facebook Messenger sind kinderleicht zu bedienen und für fast jeden fester Bestandteil der alltäglichen Kommunikation. Wieso sollten Sie darauf verzichten?

Um Ihren Kunden den Dialog zu erleichtern und Hürden wie z.B. Öffnungszeiten und personelle Verfügbarkeit zu meistern, eignen sich Chat-Programme ganz besonders. Sie geben die festen Ansprechpartner oder -stellen an, die Nachrichten kommen genau dort an und können bearbeitet werden, sobald es Ihren Mitarbeitern möglich ist. So haben Ihre Kunden rund um die Uhr ein offenes Ohr bei Ihnen, sei es nun in der Werkstatt, in Neuwagenverkauf oder am Empfang.

mobilApp Features - Service-Chat
Newsroom mobilApp

Marken Newsroom

Geben Sie Ihren Kunden mehr: Unser kuratierter Newsroom wird auf Ihre Kundschaft maßgeschneidert. Sie wählen grundsätzlich aus 27 der verbreitetsten Fahrzeugmarken und können anschließend noch präziser definieren, welche Art von Beiträgen in Ihrem Newsroom dargestellt werden sollen: Fahrberichte, E-Mobilität, Events u.v.m.

So gewährleisten Sie einerseits stets gut unterrichtete Kunden, andererseits gewinnt Ihre App so ganz ohne Ihr Dazutun an Dynamik und bietet konstant Anreize, sie wieder zu benutzen. Mit Push-Benachrichtigungen können Sie zusätzlich wichtigen News Nachdruck verleihen!

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Interner Newsroom mobilApp

Interner Newsroom

Halten Sie Ihre Mitarbeiter immer auf dem Laufenden: Die Inhalte dieses Account-geschützten Bereiches Ihrer App wenden sich direkt an Ihre Angestellten. So können hauseigene Neuigkeiten vertraulich an sämtliche (registrierten und freigeschalteten) Mitarbeiter gelangen, interne Informationen ständig aktuell vorgehalten werden oder sogar Fotogalerien vergangener Betriebsfeiern allen Mitarbeitern zur Verfügung gestellt werden.

Dazu nutzen Ihre Angestellten dieselbe App, die Sie auch Ihren Kunden anbieten. Über eine dezente Login-Option wird eine Kachel auf der Startseite aktiviert, die ab sofort ständig Zugriff auf die internen News gewährt. Die individuellen Accounts können auch jederzeit wieder gesperrt werden.

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Terminanfrage mobilApp

Online-Terminvereinbarung

Geben Sie Ihren Kunden die Kontrolle über die Terminvergabe – mit Hilfe Ihrer mobilApp! Nachdem die gewünschten Servicepakete gewählt wurden, sucht die App nach geeigneten Zeitfenstern, in denen möglichst sämtliche Leistungen zusammen erbracht werden können. Der Nutzer sucht sich dann den passendsten Termin heraus und bucht ihn verbindlich – natürlich mit der Option, diesen Termin jederzeit wieder genau so einfach zu stornieren.

Durch die Anbindung an bestehende Systeme und die teilweise Auslagerung der Bedienung kann Ihr Zeitmanagement noch effektiver werden. Darüberhinaus entlastet die automatisierte Terminvergabe Ihr Dialogteam, bietet aber auf Wunsch dennoch die persönliche Beratung durch Ihr Personal.

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Schadensmeldung mobilApp

Schadensmeldung

„Das kann jedem mal passieren.“ So oder ähnlich lautet wohl die Stimme im Kopf, nachdem man in einen Verkehrsunfall verwickelt war – aber was dann? Oft sorgt eine Mischung aus Aufregung, Unsicherheit und einer gesunden Portion Vorsicht dafür, dass der Unfallhergang nicht sauber dokumentiert wird – und das bedeutet anschließend Ärger mit Versicherungsunterlagen, Stress und im Härtefall auch noch Unsicherheiten, wenn es um die Schuldfrage geht.

Der Unfallmeldebogen Ihrer mobilApp gibt Ihren Kunden einfach zu befolgende Instruktionen – so wird die Unfallsituation als solche festgehalten, etwaige Schäden werden dokumentiert und die relevanten Daten des Unfallgegners werden aufgenommen. So geht nichts verloren und im Zweifelsfall können eben diese Unterlagen für Klarheit sorgen.

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